Einen Kanu- und Kajakverleih zu betreiben, kann eine Menge Spaß machen. Du kannst tolle Leute treffen, die Natur genießen und einem Hobby nachgehen, das du liebst. Wenn du einen Kanu- und Kajakverleih gründen willst, musst du dich aber auch um viele andere wichtige Dinge kümmern.
In diesem Leitfaden erfährst du alles über die Schritte zur Gründung eines Kanu- und Kajakverleihs, von der Anmeldung des Unternehmens über die Beschaffung von Genehmigungen, Versicherungen und Inventar bis hin zur Vermarktung deines Unternehmens.
Also lass uns loslegen.
Was ist ein Kajakverleih?
Ein Kanu- und Kajakverleih stellt Boote zur Verfügung, die man auf den Wasserstraßen benutzen kann. Obwohl viele Menschen diese Aktivität lieben, kann sich nicht jeder ein eigenes Kanu oder Kajak leisten. Und genau da kommen die Verleiher ins Spiel.
Diese kleinen Unternehmen helfen Verbrauchern, Kajaks oder Kanus stunden- oder tageweise zu mieten. Manchmal werden diese Dienste online angeboten, in der Regel sind sie aber in der Nähe von Hotels, Attraktionen oder Ausflugszielen am Wasser zu finden.
1. Gründung eines Kajakverleihs
1.1. Erstelle einen Geschäftsplan
Jede Unternehmung, ob geschäftlich oder nicht, beginnt mit einem soliden Geschäftsplan.
Eines der ersten Dinge, die du dir überlegen solltest, ist, welche Art von Kanu- und Kajakverleih du betreiben willst. Es gibt ein paar verschiedene Betriebsformate, aus denen du wählen kannst. Jede hat ihre Vor- und Nachteile.
1.1.1. Belieferung von Yachthäfen oder Hotels am Wasser
Einige Kanu- und Kajakverleihe arbeiten mit einem örtlichen Yachthafen oder Hotel am Wasser zusammen. Der Vorteil dieses Ansatzes ist, dass du dein Unternehmen an einem erstklassigen Standort positionieren kannst. Der Nachteil ist, dass du die Einnahmen aufteilen musst. Diese Option kann funktionieren, wenn du dir sicher sein kannst, dass du genug Besucher hast, um einen ordentlichen Gewinn zu erzielen.
1.1.2. Mieten Sie eine Fläche am Wasser
Eine Fläche am Wasser zu mieten kann teuer sein, aber ein Kanu- und Kajakverleih kann nur florieren, wenn es genug Kunden gibt. Ein Standort in der Nähe eines Ufers ist die sicherste Wahl für einen Kajakverleih, um einen stetigen Kundenstrom zu gewährleisten.
Wenn du zusätzlichen Platz hast, eröffnen sich dir auch einige damit verbundene Geschäftsmöglichkeiten. Du kannst zum Beispiel Platz mieten, um die persönlichen Kanus der Leute in deiner Schleuse zu lagern. Es gibt viele Leute, die ein eigenes Boot haben, aber keinen Lagerplatz, so dass du sie nutzen kannst, um deine Miete zu ergänzen.
1.1.3. Vermiete Kajaks von zu Hause aus
Du kannst einen Kanu- und Kajakverleih von zu Hause aus betreiben, wenn du das Glück hast, genügend Lagerraum zu haben. Allerdings gibt es erhebliche logistische Herausforderungen zu bewältigen. Das ist zwar kostengünstiger als die Anmietung von Räumlichkeiten, aber du verpasst dadurch die Laufkundschaft. Allerdings gibt es Menschen, die diesen Ansatz z.B. über das Liefermodell umsetzen.
Die zweite und dritte Option geben dir mehr Kontrolle, Autonomie und letztendlich mehr Gewinn. Allerdings liegt es an dir, Kunden zu generieren. In bestimmten Fällen ist die Partnerschaft mit einem stark frequentierten Yachthafen oder Hotel die richtige Wahl.
1.2. Denke über den Standort nach
Der Unternehmensstandort ist eines der wichtigsten Dinge, über die du nachdenken musst. Um Gewinn zu machen, braucht man einen konstanten Strom von Kunden. Es ist wichtig, einen Standort zu finden, der gut besucht ist.
Wenn du dich für einen Standort entschieden hast (oder zumindest ein paar Orte in die engere Wahl gezogen hast) und dir überlegt hast, welche Art von Kajakverleih du betreiben willst, ist es an der Zeit, einige wichtige Fragen zu stellen.
Einige der Fragen in deinem Geschäftsplan sollten lauten:
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Wer ist dein Zielmarkt?
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Wie kannst du sie erreichen?
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Welche Art von Umsatz kannst du erwarten?
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Welche Gemeinkosten oder Geschäftsausgaben wirst du haben?
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Welche Vorteile oder Nachteile hast du gegenüber deinen Konkurrenten?
Wenn du diese Fragen objektiv beantwortest, überdenkst du vielleicht deinen Standort oder deine Geschäftsart. Aber mach dir keine Sorgen. Das ist eine gute Sache.
Wenn zum Beispiel in einem bestimmten Einzugsgebiet bereits mehrere Unternehmen ähnliche Dienstleistungen anbieten, musst du herausfinden, wie du sie übertrumpfen kannst. Wird dein Service billiger, zugänglicher oder einfach nur besser sein? Welchen Wert kannst du deinen Kunden bieten, den es derzeit nicht gibt?
Alternativ kannst du auch einen unterversorgten Markt erschließen. Es könnte sich lohnen, wenn du einen tollen Ort findest, an dem es nicht schon einen guten Kajak- oder Kanuverleih gibt. Aber bevor du einsteigst, solltest du dir die Frage stellen: Warum gibt es an diesem Ort keinen Kanu- und Kajakverleih?
1.3. Marktforschung
Vor der Eröffnung eines Kanu- und Kajakverleihs ist es wichtig, Marktforschung zu betreiben. Du musst verstehen, wer deine Kunden sind und was sie wollen. Willst du Menschen in der Nähe einer Stadt bedienen, die gerne eine Pause machen und aufs Wasser gehen? Oder sind Touristen, die einen aufregenden Tagesausflug machen wollen, deine Zielgruppe?
Mögen Leute, die Kanu- und Kajakverleihe nutzen, auch andere Dinge wie Paddleboarding? Gibt es noch andere Möglichkeiten, die du im Zusammenhang mit dem Wasser nutzen kannst, wie z.B. den Verleih von Angelausrüstung oder Kajaks?
Viele dieser Fragen werden dadurch beantwortet, an welchem Gewässer du dich niederlässt. Welche Mietausrüstung du vorrätig hast, hängt von den möglichen Aktivitäten ab. Finde also so viel wie möglich über die lokale Kanu- und Kajakverleihszene heraus und finde heraus, wo du dich einfügen kannst.
Ein guter Überblick über dein Geschäft sollte alle Aspekte wie Finanzen, Kunden, Standort und Marketing berücksichtigen und verschiedene Möglichkeiten aufzeigen, wie du die entsprechenden Einnahmequellen identifizieren und nutzen kannst.
1.4. Wie viel kostet es, einen Kanu- und Kajakverleih zu gründen?
Wenn du Startkapital erhalten willst, brauchst du eine klare Vorstellung von den Anlaufkosten und anderen Ausgaben, die dein Vermietungsgeschäft verursachen wird.
1.4.1. Gründungskosten für den Kajakverleih
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Kanus und Kajaks
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Schwimmwesten
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Paddel
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Geschäftsversicherung
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Website
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Transporter für Boote
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Kaution für den Standort
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Genehmigungen und Lizenzen
1.4.2. Laufende Kosten für den Kajakverleih
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Vermietung von Lagerraum
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Anmietung des Standorts
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Versicherung
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Personal
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Wartung
Es kann zwischen 20.000 und 40.000 US-Dollar kosten, um dein Geschäft zu starten. Wenn du das Geld hast, um zu investieren, ist das toll. Wenn nicht, ist eine detaillierte Kostenaufstellung notwendig, um die Finanzierung durch die Bank oder Geldgeber zu sichern.
2. Geschäftsaufbau und Verwaltung
OK, das ist vielleicht nicht der inspirierendste Teil der Gründung eines Kajakverleihs. Aber es ist wahrscheinlich das Wichtigste. Jedes neue Unternehmen muss eine Vielzahl von Regeln und Vorschriften einhalten.
2.1. Überlege dir einen Namen für dein Unternehmen
Es gibt eine spannende Sache, die du tun solltest, bevor du ein Geschäftskonto eröffnest und dich entscheidest, welche Art von Unternehmen du gründen willst, und das ist, dir einen Namen für deinen Kajakverleih auszudenken!
Es ist wichtig, dass du dir einen Unternehmensnamen ausdenkst. Du solltest ein paar Ideen sammeln und dich auf etwas Einprägsames und Einfaches einigen, das deinen Service deutlich macht.
SEO-Tipp: Wenn Online-Marketing ein wichtiger Teil deines Konzepts ist, kann es eine gute Idee sein, deine Dienstleistung in deinen Namen einzubauen. Selbst etwas so Einfaches wie "Bobs Kajakverleih" sollte den Suchbegriffen entsprechen, die deine potenziellen Kunden verwenden.
2.2. Kaufe einen Website-Namen
Bei der Namensgebung solltest du nach Website-URLs Ausschau halten. Einige Kajakverleiher sind auf Social-Media-Plattformen vertreten, die meisten Unternehmen haben jedoch eine eigene Webpräsenz. Finde also einen Website-Namen, der noch nicht vergeben ist, und registriere ihn. Wir werden in einem späteren Abschnitt auf die Erstellung der Website zurückkommen.
2.3. Gründe ein Unternehmen
In den USA hast du vier Möglichkeiten, wie du dein Unternehmen rechtlich führen willst. Sie sind unten aufgelistet. Beachte, dass es von Land zu Land Unterschiede in der Gesetzgebung für Wirtschaftsunternehmen gibt. Betrachte sie also eher als allgemeine Richtlinien und verlasse dich am Ende immer auf deine örtlichen Behörden. Davon abgesehen, lass uns weitermachen.
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Partnerschaft
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Gesellschaft
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Einzelunternehmen
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Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC)
Jede dieser Strukturen hat ihre Vor- und Nachteile. Aber welche Unternehmensstruktur ist die beste für einen Kajakverleih?
Eine Geschäftspartnerschaft ist eine gute Wahl, wenn du mit einer anderen Person ein Unternehmen gründest. Es bedeutet jedoch, dass du für die Handlungen deines Partners finanziell verantwortlich bist. Auf der anderen Seite kann eine Kapitalgesellschaft für manche Unternehmen eine gute Wahl sein, weil sie dein Geschäftsvermögen von deinem persönlichen Eigentum und Vermögen trennt. Allerdings ist diese Unternehmensstruktur viel komplexer zu gründen und zu erhalten.
Damit bleiben dir zwei der gängigsten Optionen, für die sich Kajakverleiher entscheiden: Einzelunternehmen oder LLC.
Die Gründung eines Einzelunternehmens ist einfach und kostengünstig. Wenn dem Unternehmen jedoch etwas zustößt, bist du persönlich haftbar. Überlege dir das also gut.
Die Gründung einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC) schützt jedoch dein persönliches Vermögen, falls es zu Problemen oder Schulden im Unternehmen kommt. Dieser Haftungsschutz macht LLCs zu einer guten Wahl für Kajakverleiher.
2.4. Melde dich für Steuern an
Bevor du dein eigenes Unternehmen eröffnest, musst du dich für staatliche und bundesstaatliche Steuern anmelden. Dafür brauchst du eine Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN). Diese kannst du ganz einfach (und kostenlos!) über die Website, per Telefon oder per Post bei der IRS anfordern.
Ansonsten ist es wichtig, dass du deine Daten registrierst, denn in einigen Bundesstaaten musst du als Kleinunternehmer Umsatzsteuer zahlen.
Je nachdem, welche Rechtsform du wählst, hast du einige Möglichkeiten, wie du besteuert wirst. Du kannst mehr darüber auf der Website der IRS lesen.
2.5. Richte ein Geschäftskonto ein
Es ist wichtig, dass du getrennte Bankkonten für deine geschäftlichen und privaten Ausgaben hast. Dafür gibt es einige gute Gründe, aber in erster Linie:
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schützt dein persönliches Vermögen
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hilft dir, dein Geschäftskonto genau zu verfolgen
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ist viel einfacher, wenn es darum geht, deine Steuern zu machen
Einige neue Unternehmer machen den Fehler, kein eigenes Bankkonto zu haben. Aber das ist wichtig, vor allem, wenn du einen Geschäftskredit aufbauen willst, um den Cashflow zu verbessern oder dir später zinsgünstige Expansionskredite zu sichern.
3. Besorge dir die notwendigen Genehmigungen und Lizenzen
Wenn es um rechtliche und regulatorische Aspekte der Unternehmensgründung geht, verlasse dich immer auf die Informationen, die dir deine örtlichen Behörden geben. Das folgende Kapitel gilt für Unternehmen, die in den USA gegründet werden.
Zu diesem Zeitpunkt solltest du bereits eine EIN und die steuerlichen Genehmigungen in der Tasche haben. Es gibt jedoch noch weitere Geschäftslizenzen und Genehmigungen, die du für einen legalen Kajakverleih benötigst.
Wenn du einen Kajakverleih gründen willst, musst du Genehmigungen auf lokaler, regionaler und Bundesebene beantragen. Abhängig von den örtlichen Vorschriften und dem Gewässer, das du befahren willst, brauchst du eventuell auch einen Bootsführerschein.
Das hängt davon ab, in welchem Bundesland du dein Kajakgeschäft eröffnen willst. Du brauchst u.a. eine örtliche Geschäftslizenz, eine Gesundheitslizenz und eine Genehmigung der Occupational Safety and Health Administration sowie branchenspezifische Lizenzen.
Informiere dich in den Richtlinien der US Small Business Administration darüber, was in deinem Bundesstaat erforderlich ist.
Dies ist ein wichtiger Schritt, den du nicht übersehen solltest. Wenn du damit nicht klar kommst, lohnt es sich, mit einer Fachkraft zu sprechen, die sich mit den Gesetzen in deinem Land auskennt. Wenn du nicht die richtigen Genehmigungen oder Lizenzen bekommst, kann das zu hohen Geldstrafen führen.
Zwei weitere Dinge, die du beachten musst, sind eine Haftungsverzichtserklärung und eine Nutzungsbescheinigung.
3.1. Haftungsverzicht
Jeder Kanu- und Kajakverleih braucht eine Haftungsverzichtserklärung. Kajakfahren ist eine risikoreiche Aktivität, und obwohl du sicherstellen musst, dass deine Ausrüstung sicher ist und dem Standard entspricht, kannst du es dir nicht leisten, dich im Falle eines Unfalls einem Gerichtsverfahren auszusetzen.
Am besten erstellst du eine Haftungsverzichtserklärung, die deine Kunden unterschreiben müssen. Diese rechtlichen Vereinbarungen bedeuten, dass du nicht persönlich für Unfälle haftbar gemacht werden kannst, solange du die Sicherheitsvorschriften befolgst.
Du kannst Vorlagen für diese Formulare online finden.
3.2. Belegungszertifikat
Wenn du dein Kanu- und Kajakverleihgeschäft an einem Standort betreibst, brauchst du ein Belegungszertifikat (COA).
Wenn du einen Standort mietest, ist in der Regel der Vermieter verantwortlich. Bevor du einen Vertrag unterschreibst, solltest du dich vergewissern, dass dein Vermieter ein COA hat und dass es einen Kajakverleih abdeckt.
Wenn du einen Standort kaufst, brauchst du eine Genehmigung von einer örtlichen Behörde.
4. Versicherung für den Kajakverleih
Der nächste Schritt auf dem Weg zu einem erfolgreichen Kanu- und Kajakverleih ist der Abschluss einer Versicherung. Dieser Schritt ist obligatorisch, wenn du ein seriöses Geschäft betreiben willst.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen Kanu- und Kajakverleih zu versichern, aber zwei der gängigsten, die du brauchst, sind:
Eine allgemeine Haftpflichtversicherung: Diese Versicherung schützt dich und dein Unternehmen vor Ansprüchen Dritter wegen Körperverletzungen oder Sachschäden. In Anbetracht des typischen Umfelds und der Risiken, die mit dem Kajakverleih verbunden sind, ist eine allgemeine Haftpflichtversicherung unerlässlich.
Arbeiterunfallversicherung: Auch hier brauchst du wegen des Risikos beim Kajakfahren und Wassersport eine Versicherung, die deine Mitarbeiter bei Unfällen schützt. Natürlich sollten diese Versicherungen auch Verletzungen abdecken, die nicht auf dem Wasser passieren.
Die Versicherung für einen Kanu- und Kajakverleih wird teurer sein als die für andere Unternehmen. Der Grund dafür ist, dass sie ein höheres Risiko darstellen.
Wenn du Geld sparen willst, solltest du dich umsehen und mehrere Angebote vergleichen. Aber denk daran, dass die billigste Police nicht immer die beste ist. Du musst Selbstbehalte, Deckungsbeschränkungen und Ausschlüsse berücksichtigen.
Das Wichtigste ist, dass du eine Versicherung abschließt, um dein Unternehmen und deine Leihgeräte vor unerwarteten Ereignissen zu schützen.
5. Kauf der Kajaks und anderer notwendiger Ausrüstung
Ohne Kajaks kannst du keine Einnahmen aus dem Kajakverleih erzielen.
Die Kosten für die Gründung deines Unternehmens und die laufenden Ausgaben haben wir bereits im Abschnitt über den Geschäftsplan besprochen. Zu diesem Zeitpunkt solltest du eine ungefähre Vorstellung davon haben, was es kosten wird, eine Flotte von Booten zusammenzustellen.
Schauen wir uns einige der Dinge an, die Kajakverleiher für ein erfolgreiches Geschäft brauchen.
5.1. Kanus und Kajaks
Es gibt viele Überschneidungen zwischen den Kanu- und Kajakgemeinschaften. Während eine Person vielleicht ein Kajak bevorzugt, kann das Fehlen von Kanus deine potenziellen Kunden und Einnahmen schmälern.
Vieles wird davon abhängen:
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deinem Standort
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den Gewässern in der Nähe (See, Stromschnellen, Fluss usw.)
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der Art der Dienstleistung, die du anbieten willst.
Kanu- und Kajakverleihe bieten oft beide Optionen an, weil sie:
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Sie decken mehr Interessen ab
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Sie bieten Platz für mehr Personengruppen
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In Kanus können zwei Personen zusammen fahren
Letztendlich musst du das selbst entscheiden.
Wenn du dich für ein Kanu oder Kajak entscheidest, solltest du nicht nur auf den Preis achten, sondern auch auf die Haltbarkeit der Ausrüstung und die Eignung für deine Dienste und die Umgebung.
5.1.1. Verleihqualität
Die Kanus und Kajaks der Verleihqualität haben zwar einen höheren Preis, sind aber für die Bedürfnisse des kommerziellen Kajakverleihs ausgelegt. Ein großer Teil deines Publikums sind wahrscheinlich unerfahrene Nutzer/innen und Leihkajaks sind so konstruiert, dass sie stabil, einfach zu handhaben und weniger kippanfällig sind.
Sie sehen zwar nicht immer schön aus und sind nicht gerade eine preiswerte Investition, aber sie halten viel aus und müssen weniger gewartet werden.
5.1.2. Baumaterialien
Ein weiterer Punkt, den du beachten solltest, sind die Baumaterialien. Es gibt alle möglichen Arten von Kanus und Kajaks, die für unterschiedliche Zwecke und Umgebungen konzipiert sind. Schließlich hängt die Wahl des Baumaterials der Boote von der Art der Nutzung ab, die deine Boote haben sollen. Wenn du planst, Dienste anzubieten, die Zugang zu Wildwasser oder Stromschnellen bieten, musst du Boote kaufen, die mehr Belastung durch Felsen aushalten. Für das Paddeln in weniger intensiven Umgebungen ist dagegen eine konventionelle Ausrüstung ausreichend.
5.1.3. Hochwertige Tourenkajaks
Diese Kajaks sind länger, wendiger und lassen sich leichter in einer geraden Linie bewegen. Diese Boote könnten eine gute Option sein, wenn du ganztägige Touren anbieten willst, die eine größere Fläche abdecken.
5.1.4. Wo du deine Kanu- und Kajakverleih-Ausrüstung kaufst
Ein weiterer Punkt, den du beachten solltest, ist, wo du deine Bootsflotte kaufst. Wenn du in großen Mengen direkt beim Hersteller kaufst, kannst du Geld sparen. Um diese Mengenrabatte in Anspruch nehmen zu können, musst du jedoch möglicherweise einen großen Vorrat kaufen.
Andernfalls kannst du einen lokalen Anbieter oder einen Outdoor-Laden nutzen. Allerdings bieten nicht alle Händler das passende Produkt für die raue Welt des kommerziellen Kanu- und Kajakverleihs an.
Was die Kosten angeht, so kostet ein Ein-Personen-Kajak je nach Stil und Qualität zwischen 300 und mehr als 1000 US-Dollar, während ein Kanu zwischen 750 und 1500 US-Dollar kosten kann.
5.2. Paddel
Wenn du einen Kanu- und Kajakverleih betreiben willst, musst du für jeden Bootstyp Paddel kaufen. Einige wichtige Punkte, die du beachten solltest:
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Kanus bestehen aus zwei Personen, du brauchst also zwei Einblatt-Paddel pro Boot
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Für Kajaks brauchst du ein Zweiblatt-Paddel pro Boot
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Du musst verschiedene Größen kaufen, damit sie für Kinder und Erwachsene geeignet sind.
Je nach Größe und Qualität kosten die Paddel zwischen 20 und 60 US-Dollar.
5.3. Schwimmwesten
Schwimmwesten sollten für alle deine Kunden Pflicht sein. Du musst verschiedene Größen kaufen, um den unterschiedlichen Körperproportionen gerecht zu werden. Achte außerdem darauf, dass du Rettungswesten kaufst, die von den örtlichen Behörden zugelassen sind (z. B. von der US-Küstenwache zugelassen oder/und mit CE- und ISO-Zeichen versehen).
Schwimmwesten können zwischen $20 und $60 pro Stück kosten.
5.4. Transporter
Eine weitere große Ausgabe, an die du denken musst, ist ein Transporter für den Transport von Kanus und Kajaks. Die meisten Kanu- und Kajakverleiher brauchen irgendwann einen Transporter, um ihre Ausrüstung zu transportieren. Theoretisch könntest du jedoch auf diese Anschaffung verzichten, wenn du an einem Ort stationiert bist, an dem alle deine Boote gelagert werden.
Möglicherweise musst du auch einen Kanu- und Kajakanhänger kaufen, um deine Ausrüstung zu transportieren.
Ein gebrauchter Transporter kostet etwa 5.000 US-Dollar und mehr, während ein Anhänger 2.000 US-Dollar oder mehr kosten kann. Eine gute Alternative zum Kauf ist das Leasen eines Transporters. Durch Leasing erhältst du Zugang zu einem Fahrzeug ohne große Vorabinvestitionen.
5.5. Andere Ausgaben, die du berücksichtigen solltest
Es gibt ein paar andere Ausgaben, die du für dein Vermietungsgeschäft berücksichtigen solltest. Zum Beispiel:
Schließfächer: Wenn deine Kunden aufs Wasser gehen, musst du ihnen einen Ort bieten, an dem sie ihre Kleidung und ihr Hab und Gut unterbringen können.
Kassensystem: Obwohl viele Menschen zur Online-Zahlung übergehen, gibt es immer noch eine beträchtliche Bargeldwirtschaft, vor allem bei Fußgängern. Du brauchst ein Kassensystem und eine Registrierkasse, um Geld einzunehmen, vor allem, wenn ein großer Teil deines Geschäfts von Laufkundschaft gemacht wird.
Sicherheitsausrüstung: Zur Sicherheitsausrüstung beim Kajakfahren gehören Dinge wie eine Lenzpumpe, Trillerpfeifen, Schlepptaschen, Erste-Hilfe-Kästen usw. Auch wenn nicht alle diese Gegenstände unbedingt notwendig sind, empfiehlt es sich, ein paar Extras mitzunehmen.
Eine Kühlbox zum Mitnehmen: Wenn dein Betrieb an einem Yachthafen oder am Seeufer liegt, bietet der Verkauf von kühlen Getränken, Eiscreme und anderen Erfrischungen eine zusätzliche Einnahmequelle. In Unternehmen mit geringen Gewinnspannen kann es sehr wichtig sein, Wege zum Cross-Selling zu finden. Snacks und Getränke gehören zu den besten und günstigsten Investitionen, die es gibt.
6. Plane deinen Betrieb
Jedes kleine Unternehmen braucht einen soliden Betriebsplan, um zu überleben. Bevor du also Mitarbeiter/innen einstellst, musst du dir überlegen, wie dein Verleihgeschäft tagtäglich laufen soll.
In den nächsten Kapiteln geht es um einige der wichtigen Dinge, die du im Voraus planen musst. TL;DR: Es gibt eine Menge Verwaltungsarbeit, um alles zu verwalten, von deinem Bestand bis zu den Bestellungen. Außerdem ist es wahrscheinlich lohnender, Kunden zu bedienen und Erlebnisse für sie zu schaffen. Deshalb solltest du dir die Kajakvermietungssoftware ansehen, um so viel wie möglich von der sich wiederholenden Arbeit zu automatisieren.
6.1. Inventarverwaltung
Wie behältst du den Überblick über deine Boote und Ausrüstung? Wie stellst du sicher, dass du keine Ausrüstung verlierst und dass deine gesamte Ausrüstung ordnungsgemäß gewartet wird?
Bestandsmanagement ist der Prozess der Beschaffung, Lagerung, Verfolgung, Planung, Wartung und Wiederverwertung deiner Ausrüstung so effektiv wie möglich. Sie ist zweifellos einer der wichtigsten betrieblichen Prozesse eines Vermietungsunternehmens, da sie sich sowohl auf den Umsatz als auch auf die Kosten stark auswirkt.
Von Rentle erhältst du kostenlos die Software für die Verwaltung von Mietbeständen. Ja - es ist völlig kostenlos und definitiv besser als eine Tabellenkalkulation!
6.2. Kajakpflege
Kajaks und Kanus nehmen durch den Gebrauch Schmutz und Dreck auf. Welche Maßnahmen kannst du ergreifen, um sicherzustellen, dass sie für die Kunden geeignet sind und repariert werden, wenn etwas schief läuft? Einige Verleihfirmen führen wöchentliche oder tägliche Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass ihre Waren auf dem richtigen Stand sind.
6.3. Auftragsmanagement
Die Planung von Buchungen und die Erfüllung von Aufträgen kann in der Hochsaison hektisch werden. Deshalb empfehlen wir ein automatisiertes System, das die Verfügbarkeit deiner Ausrüstung berechnet und dir sagt, wo sie als Nächstes benötigt wird.
Wenn du Buchungen online entgegennehmen willst, brauchst du eine Website, ein Online-Buchungssystem, eine Möglichkeit zur Zahlungsabwicklung und ein System, mit dem du deine Online- und Ladenbuchungen synchronisieren kannst.
6.4. Terminplanung
Jeder Kajakverleih, der eine Mischung aus begehbaren und Online-Bestellungen entgegennimmt, braucht ein System, das die Verfügbarkeit in Echtzeit verfolgt und aktualisiert. Außerdem musst du eventuell Pufferzeiten vor und nach jeder Buchung einplanen, um sicherzustellen, dass du genug Zeit für die Vorbereitung und Wartung deiner Boote hast.
7. Erstelle eine Website für den Kajakverleih
Du kannst online einige Verleihfirmen finden, die über Social-Media-Konten arbeiten. Eine Website ist jedoch unverzichtbar, wenn du Vertrauen aufbauen und das Potenzial der organischen Suche und des digitalen Marketings voll ausschöpfen willst. Deine potenziellen Kunden recherchieren Reiseziele und Kajak- und Kanuverleiher, bevor sie eine Buchung vornehmen. Eine gute Website gibt ihnen die Informationen, die sie brauchen, um sich sicher zu fühlen, dass sie dir vertrauen können.
Früher musste man für die Erstellung einer Website entweder programmieren lernen oder einen Webentwickler bezahlen. Heutzutage gibt es jedoch benutzerfreundliche Website-Builder, die alle Funktionen haben, die du brauchst, um eine professionell aussehende Website per Drag-and-Drop zu erstellen. Zum Beispiel ist Squarespace aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit eine hervorragende Option für kleine Vermietungsunternehmen, um eine Website zu erstellen.
Du brauchst nicht einmal unbedingt einen separaten Website-Builder und ein Hosting, denn Rentle bietet kleinen Unternehmen eine fertige Vermietungswebsite. Sie lässt sich leicht anpassen, ist SEO-optimiert und verfügt über einen integrierten Online-Buchungskalender und eine Zahlungsabwicklung - alles unter einem Dach.
Die Website deines Kajakunternehmens muss nicht zu auffällig oder komplex sein. Sie muss nicht einmal jeden Tag aktualisiert werden (solange die wichtigen Informationen auf dem neuesten Stand sind). Sie muss nur funktional genug sein, damit die Nutzer/innen die benötigten Informationen leicht finden können. Das bedeutet, dass deine Website eine klare Navigation und Strukturhaben sollte. Diese Aspekte legen den Grundstein für ein hervorragendes Nutzererlebnis.
Auf einer soliden Grundlage ist es einfach, eine großartige Website zu erstellen. Achte darauf, dass deine Website hochwertige Fotos von deinem Betrieb und deiner Ausrüstung, überzeugende Texte, transparente Preisangaben und klare Kontaktinformationen enthält. Um den Online-Umsatz zu steigern, solltest du deinen Kunden auch eine Möglichkeit bieten, Kajak- und Kanuverleihs online zu buchen und zu bezahlen, denn nur ein kleiner Teil macht sich tatsächlich die Mühe, eine E-Mail zu schreiben oder dich anzurufen, um Ausrüstung zu buchen.
Es gibt noch weitere Faktoren, wie eine funktionale und konvertierende Website deinem Unternehmen helfen kann. Onlinebuchungen lassen sich zum Beispiel oft schneller abwickeln, weil du die Daten des Kunden schon hast und die Zahlung bereits erledigt ist. So sparst du Zeit, was besonders an den geschäftigsten Tagen der Saison wichtig ist. Außerdem ist es unwahrscheinlich, dass Kunden, die sich online für deinen Service entschieden haben, etwas verpassen, auch wenn es draußen ein bisschen regnet.
8. Marketing und Wachstum deines Geschäfts
Wenn du das Glück hast, einen Standort an einem Yachthafen oder in einem der örtlichen Parks in der Nähe des Wassers zu ergattern, wirst du im Sommer wahrscheinlich viel Laufkundschaft haben, was dir einen stetigen Strom von Kunden bescheren könnte.
In den meisten Fällen musst du dein Geschäft jedoch aktiv vermarkten: , um nachhaltiges Wachstum und Erfolg zu gewährleisten. Hier gibt es mehrere Ansätze, die du verfolgen kannst. Im Folgenden sind einige der potenziell besten Marketingideen für Kajak- und Kanuverleiher/innen aufgeführt.
8.1. Content Marketing
Wir haben bereits darüber gesprochen, wie du mit einer Website Buchungen erhalten kannst. Sie kann dir aber auch als großartige Plattform für dein Marketing dienen.
Beim Content Marketing geht es darum, überzeugende Inhalte über und rund um deine Dienstleistungen für deine Zielgruppe zu erstellen. Egal, ob du einen Blog schreibst, Youtube-Videos drehst oder einen Podcast moderierst, der Zweck der Inhalte ist es, dein Publikum anzuziehen, zu engagieren und zu binden.
Wenn du eine Reihe von Blogs oder Videos produzierst, die wertvolle Informationen bieten, können sie gut ranken und über Jahre hinweg Ergebnisse liefern. Du kannst zum Beispiel Ausrüstungsberichte, Kajak-Inhalte, Empfehlungen für Routen und Sehenswürdigkeiten oder alles, was dein Publikum interessiert, erstellen.
Hilfreiche Inhalte schaffen Vertrauen und tragen dazu bei, deine Marke als die lokale Kajak-Expertin zu etablieren. Qualitativ hochwertige Inhalte zu produzieren, verbessert auch dein SEO und deine Chancen, auf der ersten Seite von Google zu erscheinen. Der Nachteil ist, dass es Monate dauern kann, bis ein Content-Marketing-Ansatz Wirkung zeigt. Die meisten Unternehmen müssen sofort loslegen und können es sich daher nicht leisten, zu warten. Trotzdem empfehlen wir dir, Content Marketing als Teil deiner Marketingstrategie zu betrachten, da es dir langfristig Vorteile bringt.
8.2. Bezahlte Anzeigen
Bezahlte Anzeigen oder Suchanzeigen sind eine weitere hervorragende Möglichkeit, für deinen Dienst zu werben und die Einnahmen zu steigern. Facebook und Google sind zum Beispiel geeignete und kostengünstige Kanäle, um für einen Kajakverleih zu werben. Diese Plattformen nutzen ihr Wissen über die demografischen Daten, Interessen und den geografischen Standort deiner Zielgruppe, um deine Anzeigen an die Personen zu senden, die ihrer Meinung nach am meisten an deinen Produkten und Dienstleistungen interessiert sind.
Pay-per-Click (PPC)-Anzeigen können eine der einflussreichsten und kosteneffizientesten Möglichkeiten sein, dein Publikum zu erreichen, und bietet verschiedene weitere Vorteile. Du hast die Kontrolle darüber, wie und wo du dein Budget ausgibst, und bekommst Daten und Einblicke in die Leistung deiner Anzeigen.
PPC-Anzeigen erfordern natürlich konstante Ausgaben. Anders als bei organischem Traffic wird diese Kundenquelle abgeschaltet, sobald du nicht mehr zahlst. Bezahlte Online-Werbung ist jedoch eine der schnellsten und reaktionsschnellsten Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen. Es lohnt sich auf jeden Fall, auszuprobieren, ob bezahlte Online-Anzeigen dir gewinnbringende Ergebnisse liefern. Nicht zuletzt, weil es super schnell geht und die Ergebnisse leicht zu messen sind.
8.3. Social Media Marketing
Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, eine Präsenz für deine Marke aufzubauen und mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten. Regelmäßige Posts und Hashtags sind ein guter Weg, um die Aufmerksamkeit und das Engagement der Zielgruppe zu erhöhen.
Außerdem bietet dein Social-Media-Konto die Möglichkeit, mit potenziellen Kunden zu kommunizieren, indem du Fragen beantwortest, Angebote verschickst oder Wettbewerbe und Werbegeschenke veranstaltest.
Kreativität, Authentizität und Regelmäßigkeit sind die Schlüssel zum Erfolg in den sozialen Medien.
8.4. Lokale Partnerschaften
Lokale Partnerschaften mit Hotels, Yachthäfen, Restaurants, Fremdenverkehrsämtern usw. können eine hervorragende Möglichkeit sein, Menschen zu erreichen, die deine Region besuchen. Du kannst lokale Unternehmen mit einer Empfehlungsprämie belohnen oder Flyer oder Werbematerial in ihren Geschäftsräumen hinterlassen. Das könnte in den richtigen Situationen einen sehr stetigen Strom von Kunden erzeugen. Manchmal funktionieren die Grundlagen am besten.
8.5. Verzeichnisse, Listen und Marktplätze
Freizeitvermieter, deren Kundenstamm größtenteils von Touristen und Freizeitbesuchern abhängt, sollten die relevanten Verzeichnisse und Listenseiten recherchieren, dort Profile anlegen und diese Profile kontinuierlich optimieren. Tripadvisor und Yelp zum Beispiel sind bei Menschen, die nach Aktivitäten und Dienstleistungen in ihrer Nähe suchen, sehr beliebt und ermutigen Menschen, Bewertungen von Unternehmen zu hinterlassen, mit denen sie Geschäfte gemacht haben.
Die Macht dieser Bewertungen ist unbestreitbar. Die Bewertungen helfen dir dabei, von mehr Menschen gesehen zu werden und in regelmäßigen Top-Listen aufgeführt zu werden, die dir helfen, ein Image als der beste Service in deinem Gebiet aufzubauen. Deshalb solltest du zufriedene Kunden auch aktiv dazu ermutigen, Bewertungen über dein Unternehmen auf diesen Plattformen zu hinterlassen. Eine gute und wenig aufwändige Möglichkeit ist es, eine automatisierte Dankes-E-Mail zu verschicken, gleich nachdem die Buchung deines Kunden abgeschlossen ist.
Fazit
Die Gründung eines Kajak- und Kanuverleihs erfordert einen hohen Anfangsaufwand und eine Menge Verwaltung, bevor du überhaupt mit der Einstellung von Mitarbeitern und der Vermarktung an Kunden beginnen kannst. Aber es kann ein sehr erfüllender Job sein, der dir viel Freude und Sinn gibt.
Natürlich sind solche Dienste hauptsächlich saisonal. Das kann zwar eine gute Sache sein (wer hat nicht gerne drei bis sechs Monate im Jahr frei?), aber wenn es dein Vollzeitjob ist, musst du sicherstellen, dass du in den Spitzenzeiten genug Umsatz machst, um dich durch die schwächeren Monate zu bringen.
