Einen Skiverleih zu eröffnen ist eine tolle Idee: So machst du es

Die Gründung eines Skiverleihs kann eine großartige Idee sein, vor allem wenn du eine Leidenschaft für Wintersport hast. Wenn du ein erfahrener Skifahrer bist oder den Sport einfach nur liebst, könnte dies eine hervorragende Gelegenheit sein, deinem Hobby nachzugehen und gleichzeitig einen Service anzubieten, der den Menschen viel Freude bereitet.

Beginne mit einem Businessplan für einen Skiverleih

Bevor du dich mit halsbrecherischer Geschwindigkeit auf die Piste stürzt, musst du einen Businessplan für deinen Skiverleih erstellen. Dazu gehört, dass du den Markt und deine Konkurrenten untersuchst und dich um die finanziellen und budgetären Aspekte kümmerst.

Für diesen Leitfaden haben wir einen Branchenexperten um Rat gefragt, wie man ein Skiverleihgeschäft gründet. Maria Bakke von RentSki teilt ihre Erfahrungen mit uns, wie man anfängt und organisch wächst. RentSki ist ein kleiner lokaler Skiladen mit Sitz in Schweden. Es wurde 2018 gegründet und hat seitdem Jahr für Jahr ein erhebliches Wachstum erfahren.

Also, lass uns loslegen.

Marktforschung und Konkurrenzanalyse

Marktforschung und Konkurrenzanalyse sind entscheidend. Wenn du dir die richtigen Fragen stellst, kann das viel dazu beitragen, die Rentabilität deines Skiverleihs zu bestimmen und Chancen zu erkennen, die du anfangs nicht bedacht hast.

Wer ist dein Zielmarkt?

Skifahren ist ein Nischenmarkt. Aber sie hat ein treues Publikum. Früher waren es nur Anfänger, die Leihski benutzt haben. Heutzutage, da der Markt reifer geworden ist, mieten sogar erfahrene Skifahrer gerne ihre Ausrüstung.

Bakke bestätigt diesen Trend: "Wir sehen immer mehr Leute, die sich die Ausrüstung mieten, auch wenn sie erfahren sind. Sie haben vielleicht ihre eigenen Skischuhe, ziehen es aber vor, die Skier zu mieten, um jedes Mal neue und frische Skier zu benutzen."

Es ist wichtig, deine Zielgruppe zu definieren. Sie bestimmt die Art der Ausrüstung und der zusätzlichen Dienstleistungen, die du anbieten kannst, sowie die Art und Weise, wie und wo du auf den Markt gehst. Wenn du schon eine Weile in der Skibranche unterwegs bist, hast du wahrscheinlich eine gute Vorstellung von den Kunden, die du ansprechen kannst. Aber selbst wenn du dieses Wissen hast, lohnt es sich, zusätzliche Nachforschungen anzustellen.

Bakke rät, die Skigebiete in deiner Gegend zu besuchen und auf die typischen Kundenprofile zu achten.

"Es ist super wichtig, gute Vorarbeit zu leisten, denn du kannst zum Beispiel die falsche Ausrüstung kaufen. Geh raus und schau dir an, welche Art von Kunden und Gästen die Skigebiete in deiner Gegend besuchen. Wenn du zum Beispiel ein Restaurant in Branäs (dem nächstgelegenen Skigebiet von RentSki) besuchst, kannst du schnell sehen, was für Leute dort sind."

Touristen werden einen großen Teil der Zielgruppe für deinen Skishop ausmachen. Mit einer sperrigen Ausrüstung zu reisen, ist nicht für jeden eine Option, und hier kannst du ins Spiel kommen.

Schau dir also die Nachfrage in deiner Gegend an. Bist du in der Nähe von Skipisten tätig? Gibt es genug Besucher, um Einnahmen zu erzielen? Wenn die Antwort "Ja" lautet, könntest du auf der richtigen Spur sein.

Wer sind die wichtigsten Konkurrenten in deinem Gebiet?

Eine der wichtigsten Nachforschungen, die du anstellen kannst, ist, etwas über die anderen Skiverleihe in deiner Gegend herauszufinden.

Wenn du den Skiverleih deines Konkurrenten kennst, erhältst du wichtige Informationen.

Stelle Fragen wie:

• Wer sind meine Hauptkonkurrenten?

• Welche Art von Produkten oder Dienstleistungen bieten sie an?

• Was macht sie einzigartig?

• Welche Marketingkanäle nutzen sie?

• Welche Preise verlangen sie?

• Wie denken ihre Kunden über sie?

• Was sind ihre allgemeinen Stärken und Schwächen?

Sobald du diese Fragen beantwortet hast, sollte sich ein Bild ergeben. Vielleicht entdeckst du eine Lücke im Service oder eine Schwäche, die dir einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Finde Bereiche, in denen du einen zusätzlichen Wert oder etwas anderes anbieten kannst, wie z.B. Preis, Ausrüstung oder Service.

Als wir Bakke fragten, auf welche Dinge du bei deiner Konkurrenz achten solltest, wenn du einen Skiverleih gründest, betonte sie ähnliche Punkte bei der Analyse deiner Zielgruppe.

"Deine Zielgruppe zu kennen, ist die Grundlage. Wenn es zum Beispiel Familien sind, überlege dir, was für sie wichtig ist. Wir dachten, es sei der persönliche Service und der Preis. Dann haben wir uns gefragt, ob das ausreicht, um unser Wettbewerbsvorteil zu sein. In unserem Fall war die Antwort: Ja, denn die Konkurrenz ist hier relativ leicht. Also: Kenne deinen Kunden und finde heraus, was du ihm bieten kannst, was ihm fehlt.

Um ein besseres Verständnis für die Demografie der Skifahrer zu bekommen, sieh dir diese interessanten Statistiken zum Skifahrermarkt an.

Budgetierung und Finanzplanung

Wie viel kostet es, ein Skiverleihgeschäft zu eröffnen?

Ein Ski- und Snowboardverleih benötigt etwas Startkapital. Wie viel das ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. vom Standort, von der Art der angebotenen Dienstleistungen und von der Größe und dem Umfang deines Unternehmens.

Schauen wir uns die typischen Kosten an und geben wir einige Richtwerte an.

Gründungskosten

Je nachdem, welche Art von Unternehmen du gründest, musst du Gründungsgebühren zahlen. Diese variieren von Bundesland zu Bundesland, können aber bis zu $50 betragen.

Skiverleih-Inventar

Deine Skiverleih-Ausrüstung wird deine größte Ausgabe sein. Wie viel du ausgibst, hängt davon ab, welche Art von Markt du bedienen willst und mit wie viel Inventar du anfängst.

Bakke sagt, dass ein neu gegründetes Skiverleihunternehmen beträchtliche Summen sparen kann, wenn man weiß, was und wie viel man kaufen muss. Es ist leicht, am Anfang gierig zu werden und zu viel für deinen tatsächlichen Bedarf zu kaufen.

Es mag zwar verlockend sein, Geld zu sparen, indem man billigere Ausrüstung kauft, aber das ist eine falsche Einsparung. Du willst langlebige Ausrüstung, die den Belastungen und dem Verschleiß bei regelmäßigem Gebrauch standhält. Hochwertige Ausrüstung kostet zwar anfangs mehr, aber sie hält länger und muss seltener repariert werden.

"Als wir die Inventur für die Saison gemacht haben, haben wir viel Zeit damit verbracht, alles durchzugehen. Die Ausrüstung, die wir seit 2018 haben, geht jetzt in ihre fünfte Saison, aber sie ist immer noch in einem hervorragenden Zustand. Aber wir pflegen sie nach jedem Verleih mit Sorgfalt."

Mit rund 10.000 $ solltest du genug Inventar haben, um dein Geschäft zu starten. Aufgrund von Problemen in der Lieferkette, die durch COVID-19 verursacht wurden, können die Vorlaufzeiten für Skier und Snowboards sehr lang sein. Bestelle deine Ausrüstung also mindestens sechs Monate bevor du deine Türen für Kunden öffnest.

Ausrüstung

Du musst auch andere Ausrüstungsgegenstände kaufen, z. B. Reinigungsmittel, Bürobedarf, einen Computer und Barcode-Scanner. Du könntest auch in eine Skiservicemaschine investieren, wenn du ein Vollprofi werden willst. Diese Maschinen sind zwar nicht billig, aber sie helfen dir auf lange Sicht, viel Zeit zu sparen, und du kannst sicher sein, dass alle deine Skier immer auf dem höchstmöglichen Niveau gewartet werden. Die Servicemaschine ermöglicht auch das Angebot von Skiwartungsdiensten für die eigene Ausrüstung, was eine erhebliche zusätzliche Einnahmequelle darstellen kann.

Software

Auch über die Software für den Skiverleih musst du dir Gedanken machen. Auch wenn du nicht unbedingt etwas brauchst, das nur für den Skiverleih entwickelt wurde, ist es wichtig, dass du genügend Flexibilität hast, um Online-Buchungen zu bearbeiten, Zahlungen zu verarbeiten und den Bestand zu verwalten. 

Wir haben Rentle entwickelt, um Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Vermietungen, ihres Bestands und ihrer Zeitplanung zu unterstützen. Unsere Plattform bietet dir alles, was du brauchst, um dein Vermietungsunternehmen auf die Beine zu stellen. Neben der Software für den Skiverleih brauchst du auch eine Kassensoftware, um die Verkäufe in deinem Laden abzuwickeln. Rentle bietet eine wachsende Zahl von Integrationen in verschiedene Kassensoftware.

Website

Du brauchst auch eine Website, um Kunden zu gewinnen. Du kannst eine einfache Website erstellen oder für eine schicke und professionelle Website bezahlen. Die Kosten können zwischen 50 und mehreren Tausend Dollar liegen, wenn du externe Fachleute beauftragst.

Alternativ kannst du Rentle nutzen, um eine Vermietungswebsite zu erstellen. Der Vorteil von Rentle ist, dass du alle Bereiche deines Unternehmens von einem Ort aus verwalten kannst, von der Bearbeitung von Online-Buchungen und Laufkundschaft bis hin zur Verwaltung von Inventar, Zahlungen und mehr. Du kannst Rentle mit einem Website-Builder eines Drittanbieters verbinden oder Rentle als eigenständige Website verwenden.

Geschäftsräume

Hier gibt es mehrere Möglichkeiten, die du nutzen kannst.

1. Du kannst ein traditionelles Geschäft haben, in dem die Kunden vorbeikommen und Ausrüstung mieten können.

2. Du kannst deinen gesamten Laden online betreiben und die Waren zu den Kunden nach Hause oder ins Hotel liefern oder sie auf der Piste abholen.

In jedem Fall brauchst du einen Ort, an dem du deinen Bestand lagern kannst. Ski- und Snowboardausrüstung ist relativ sperrig, daher brauchst du viel Stauraum.

Bakke rät dir, so viel Platz wie möglich zu haben: "Nimm dir so viel Lagerraum wie möglich. Auch wenn du gerade erst anfängst und denkst, dass du nicht so viel Platz brauchst. Wir versuchen jetzt, auf jede erdenkliche Weise mehr Platz zu schaffen. Es ist immer schwieriger, die optimale Struktur zu finden, wenn man expandiert, als von Anfang an genug Platz zu haben."

Marketing

Die Gewinnung neuer Kunden ist eine der größten Herausforderungen bei der Gründung eines neuen Unternehmens. Du brauchst eine gute Marketingstrategie, um dein Zielpublikum zu erreichen. Wenn du genug recherchierst, kannst du herausfinden, wo sich deine potenziellen Kunden aufhalten und sicherstellen, dass sie von deinem Geschäft wissen.

Die besten Methoden hängen von deinem Standort ab. Digitales Marketing wie Pay-per-Click-Anzeigen, Social Media Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO) können zusammenwirken, um deine Reichweite und deinen Bekanntheitsgrad zu erhöhen. Da es sich bei Skigeschäften fast immer um lokale Geschäfte handelt, sind traditionelle Marketingmaßnahmen wie Banner am Straßenrand und Werbekampagnen in öffentlichen Verkehrsmitteln wahrscheinlich gut geeignet.

Wir werden später mehr über Marketingstrategien berichten.

Was sind die laufenden Kosten für einen Skiverleih?

Es gibt einige laufende Ausgaben, die du berücksichtigen musst, wenn du einen Skiverleih aufbaust.

Hier sind einige der wichtigsten Ausgaben, die du einplanen musst.

• Gehälter der Mitarbeiter

• Mitarbeiterversicherung

• Miete für die Geschäftsräume

• Versorgungsleistungen

• Versicherung

• Wartung und Reparatur der Ausrüstung

• Transport (wenn du deine Leihausrüstung lieferst)

Wie viel kannst du deinen Kunden berechnen?

Auch hier kommt es auf die Art der Ausrüstung an, die du mietest. Je nach Standort kannst du mehr für hochwertige Skiausrüstung verlangen, aber dieser Markt könnte klein sein.

Viele Skiverleihe bieten komplette Pakete mit Skiern, Schuhen und Stöcken an.

Die durchschnittlichen Kosten für ein solches Paket liegen bei 40 bis 60 US-Dollar pro Tag. Das Ausleihen von Skiern und Schuhen auf eigene Faust ist in der Regel teurer als Pauschalangebote und kostet je nach Qualität um die 20 US-Dollar pro Tag oder mehr.

Wöchentliche Pakete und Familienangebote sind weitere Dienstleistungen, die du anbieten kannst. Normalerweise kosten diese Pakete etwa 200 Dollar pro Woche für Erwachsene und 100 Dollar für Kinder.

Wie profitabel ist der Skiverleih?

Wenn du in großen Mengen kaufst, kannst du die Skier zu einem reduzierten Großhandelspreis erwerben. Ein guter Skisatz kann den Verbraucher zwischen 600 und 1500 Dollar kosten, aber wenn du mehrere auf einmal kaufst, kannst du den Preis auf 300 bis 800 Dollar pro Stück senken.

Wenn wir von einem durchschnittlichen Skiverleihpreis von 20 Dollar pro Tag ausgehen, könnte sich jeder Artikel bereits nach ein oder zwei Monaten amortisieren, und der Rest ist reiner Gewinn. Wenn du dein Inventar gut pflegst, kann es über Jahre hinweg Einnahmen generieren. Wenn du noch andere Ausrüstungsgegenstände wie Stöcke, Jacken, Brillen usw. mitnimmst, kannst du einen ordentlichen Gewinn erzielen.

Wenn die einzelne Skiausrüstung dir und deinen Kunden lange genug gedient hat, kaufen viele gewerbliche Anbieter gebrauchte Skier und Snowboards in großen Mengen auf. Eine andere Möglichkeit ist, deine gebrauchte Skiausrüstung an gemeinnützige Organisationen zu spenden, die die Ausrüstung kostenlos an Menschen verleihen, für die das Skifahren sonst unerreichbar wäre. Das ist eine tolle Möglichkeit, deine Gemeinde zu unterstützen, das Skifahren für alle zugänglich zu machen und den guten Ruf deines Unternehmens zu steigern.

Ein Skiverleih ist saisonabhängig, es sei denn, du wohnst in der Nähe von Skipisten oder bietest im Sommer Aktivitäten wie Fahrrad oder Kajakverleihan. Dezember bis April gilt als Skisaison, also musst du dein Geschäft je nach Wetterlage innerhalb von fünf Monaten oder weniger abwickeln.

Weitere Informationen zu Budgetierung und Buchhaltung findest du in unserem Leitfaden zur Finanzplanung und Budgetierung für Existenzgründer.

Finde den richtigen Standort

Der Standort ist ein wichtiger Aspekt für jedes Unternehmen, aber das gilt besonders für Skiverleihe. Wenn du in der Nähe eines Skigebiets - oder in einem Skigebiet - eine Filiale eröffnest, bekommst du einen ständigen Strom von potenziellen Kunden. Ebenso kann die Eröffnung in der Nähe von belebten Einkaufsstraßen für ausreichend Kundenverkehr sorgen.

RentSki hat jedoch einen anderen Ansatz gewählt. Sie befinden sich zwar nicht direkt neben einem Skigebiet, haben aber einen Laden strategisch günstig an der Kreuzung zweier Hauptstraßen, durch die alle Skitouristen kommen.

Sie haben wahrscheinlich nicht nur erhebliche Einsparungen bei den Kosten für die Geschäftsräume gemacht, sondern konnten auch ihren Standort zu ihrem Vorteil nutzen, da die Verleihgeschäfte in den Skigebieten oft klaustrophobisch überfüllt sind. Die Kundenströme sind in größerer Entfernung viel gleichmäßiger und es bleibt Zeit für persönlichen Service.

Definiere deine Dienstleistungen

Du kannst zwar ein Unternehmen betreiben, das nur Skier und Snowboards vermietet, aber dabei lässt du möglicherweise Geld auf dem Tisch liegen. Es gibt ein paar andere Dienstleistungen, die du in Betracht ziehen könntest, um neue Einnahmequellen für dein Geschäft zu erschließen.

Ski- und Snowboardverleih

Der Ski- und Snowboardverleih ist das Herzstück deines Geschäfts. Sie locken die Leute in deinen Laden und bringen dir wahrscheinlich den größten Teil deines Umsatzes ein. 

Natürlich sind Skier und Snowboards nur die Grundlagen dessen, was die Leute brauchen. Außerdem brauchen sie Skischuhe und -stöcke, Jacken, Hosen, Brillen, Schutzhelme und Handschuhe für einen schönen Tag auf der Piste.

Ein breit gefächertes Inventar bietet mehr Möglichkeiten, Einnahmen zu erzielen. Skiferien sind eine beliebte Familienaktivität, daher kannst du mit verschiedenen Größen ein breiteres Publikum ansprechen. Es lohnt sich auch, Familienpakete und andere Pakete anzubieten, die es deinen Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen leichter machen, die richtige Ausrüstung für sie auszuwählen.

Skikurse

Eine weitere Einnahmequelle, die du in Betracht ziehen solltest, sind Skikurse. Richtige Anweisungen sind ein wesentlicher Bestandteil eines sicheren und angenehmen Skierlebnisses. Wenn du diesen Service anbietest, können deine Vermietungen steigen, da Anfänger in der Regel eine Skiausrüstung benötigen.

Wenn du Leuten das Skifahren beibringen willst, musst du qualifizierte Skilehrer einstellen.

Skituning

Wenn du einen Skiverleih anbietest, gehört das Tuning zu deinem Wartungsplan. Das Wachsen von Skiern und das Schleifen der Kanten von Skiern und Snowboards erhöht die Langlebigkeit deines Inventars.

Wenn du in der Lage bist, dies für deinen Bestand zu tun, kannst du es auch als Dienstleistung anbieten, um zusätzliches Geld einzunehmen.

Andere Dienstleistungen

Andere Dienstleistungen, die du in Betracht ziehen kannst, sind z. B. Bergtouren, Partnerschaften mit Skigebieten zum Verkauf von Skipässen oder Teambuilding-Tage für Unternehmen. Sei kreativ und suche nach Möglichkeiten, den Kundennutzen und den Umsatz zu steigern.

Errichte eine Rechtspersönlichkeit für dein Unternehmen

Wähle einen Namen für dein Unternehmen

Die Wahl des richtigen Unternehmensnamens ist etwas, für das du dir Zeit nehmen solltest. Du willst etwas Einprägsames und Einprägsames, das auch vermittelt, worum es bei deiner Dienstleistung geht. 

Vieles hängt davon ab, auf welchen Markt du abzielst. Du brauchst einen Namen, der diese Werte transportiert, um den High-End-Markt zu erobern. Wenn dein Angebot darauf ausgerichtet ist, ein günstiges oder preiswertes Publikum anzusprechen, solltest du einen Namen finden, der dies zum Ausdruck bringt.

Gründe ein Unternehmen

Die Entscheidung über die rechtliche Struktur deines Unternehmens ist ein wichtiger Schritt. Das kann steuerliche und haftungsrechtliche Folgen haben, wenn es schiefgeht. 

Hier sind ein paar der Möglichkeiten, die du hast.

Einzelunternehmen: Ein Einzelunternehmen ist die einfachste Form der Unternehmensgründung. Bei dieser Unternehmensstruktur gibt es keine rechtliche Trennung zwischen dir und deinem Unternehmen.

Offene Handelsgesellschaft: Ähnlich wie eine Einzelfirma, aber mit mehreren Geschäftsinhabern.

GMBH: Eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC) ist relativ einfach zu gründen, aber sie kann dir helfen, dein Vermögen zu schützen, weil du und dein Unternehmen als getrennte juristische Personen betrachtet werden.

Ein weiterer Vorteil einer LLC sind die durchlaufenden Steuern. Einfach ausgedrückt bedeutet das, dass du die Unternehmenssteuern mit deiner persönlichen Einkommensteuer bezahlen kannst.

C Corp: Die C Corp oder C Corporation ist etwas komplizierter zu gründen. Aber es macht es viel einfacher, externe Investitionen von Risikokapitalgebern oder anderen Investoren zu bekommen. Da du Aktien ausgibst, sind viel mehr Vorschriften zu beachten. Außerdem zahlen du und das Unternehmen Steuern auf das Einkommen, was oft als Doppelbesteuerung bezeichnet wird.

Insgesamt empfehlen wir eine LLC, weil sie

• einfach zu gründen und zu unterhalten ist

• deine Haftung begrenzt

• eine Durchgangsbesteuerung ermöglicht.

Melde dich für Steuern an

Um Steuern zu zahlen, brauchst du eine Steuernummer. In den USA kannst du den Antrag ganz einfach online bei der IRS stellen. In anderen Ländern befolgst du die Anweisungen deiner örtlichen Steuerbehörde.

Ohne eine Arbeitgeberidentifikationsnummer (EIN) kannst du kein Bankkonto für dein Unternehmen eröffnen. Dies ist also ein wichtiger Schritt.

Richte ein Geschäftskonto ein

Es ist keine gute Idee, dein privates Konto für dein Unternehmen zu nutzen. Wenn du dein Kapital vermischst, kannst du deinen Haftungsschutz als LLC verlieren.

Ein separates Bankkonto für dein Unternehmen bietet noch weitere Vorteile. Der Aufbau eines Kredits als Unternehmen ist wichtig, wenn du Kapital aufbringen oder einen Geschäftskredit aufnehmen willst.

Erforderliche Genehmigungen und Lizenzen für Skiverleihunternehmen

Das Wichtigste zuerst: Wenn du legal arbeiten willst, brauchst du eine Geschäftslizenz. Andere Zulassungsvoraussetzungen variieren von Staat zu Staat. Erkundige dich also bei den örtlichen und staatlichen Behörden nach den Regeln.

Kaufe eine Unternehmensversicherung

Die US-Bundesregierung verlangt von allen kleinen Unternehmen mit Angestellten, dass sie bestimmte Versicherungsarten abschließen. Diese sind:

• Invaliditätsversicherung 

• Arbeitslosenversicherung

• Arbeiterunfallversicherung

Natürlich birgt das Skifahren mit hoher Geschwindigkeit auf Pisten einige Risiken. Wenn Unfälle passieren, werden deine Ausrüstung und deine Arbeitsrichtlinien unter die Lupe genommen. Daher solltest du die folgenden Punkte unbedingt berücksichtigen:

• Betriebshaftpflichtversicherung

• Produkthaftpflichtversicherung

Einen umfassenderen Blick auf diese Frage wirfst du in unserem Artikel wie du die richtige Versicherung für dein Outdoor-Abenteuer-Geschäft auswählst. 

Andere Versicherungen, an die du denken solltest

Versicherungen sind zwar wichtig, aber sie sind nicht die einzigen Versicherungen, von denen dein Skiverleih profitieren kann. Hier sind einige andere Verträge, die du zum Schutz deines Unternehmens in Betracht ziehen solltest.

Dienstleistungsvereinbarung

Eine Dienstleistungsvereinbarung (SLA) ist ein Vertrag, der die Mindeststandards für Dienstleistungen festlegt. Sie sind im Wesentlichen eine Vereinbarung zwischen dir und den Kunden, dass sie einen Service über einem bestimmten Niveau erwarten können, wenn sie dein Geschäft nutzen.

Haftungsverzicht

Du musst zwar dafür sorgen, dass deine Ausrüstung sicher ist und gewartet wird, aber du kannst nicht dafür verantwortlich sein, was die Leute auf der Piste machen. Wenn du deine Kunden bittest, eine Haftungsverzichtserklärung zu unterschreiben, schützt dich das davor, im Falle eines Unfalls auf Schadensersatz verklagt zu werden.

Natürlich kann dich diese Art von Versicherung nicht vor Fahrlässigkeit schützen. 

Stornierungsrichtlinien

Eine Stornierungsrichtlinie ist ein wesentlicher Bestandteil jedes modernen Vermietungsunternehmens. Wenn jemand zusagt, deine Leihausrüstung zu mieten, aber zu spät abbricht, kann dich das teuer zu stehen kommen.

Überlege dir also eine Rücktrittsregelung. Einige beliebte Implementierungen von Stornierungsrichtlinien sind z.B.:

• Stornogebühren (pauschal oder prozentual)

• Keine Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Buchungsdatum

Auch die Kautionsfunktion von Rentle eignet sich hervorragend für die Erhebung von Stornogebühren.

Plane deinen täglichen Betrieb

Du hast deinen Geschäftsplan für den Skiverleih, die Ausrüstung, die Räumlichkeiten und alle rechtlichen und verwaltungstechnischen Aspekte geklärt.

Steuerung der Kundenströme

Wenn dein Skiverleih viel zu tun hat - und das wollen wir hoffen -, stellt dich das vor ein großes Problem: die Steuerung deiner Kundenströme. 

Du willst einen reibungslosen Ablauf ausarbeiten, damit du alles geordnet rein- und rausbringen kannst.

Check-in

Du kannst Besuche planen und dich vorbereiten, wenn du einen Online-Shop hast. Wenn die Laufkundschaft jedoch einen großen Teil deines Umsatzes ausmacht, musst du in der Lage sein, sie zu bedienen. 

Du brauchst ein Check-in-System, das die Daten deiner Kunden aufnimmt und festhält, welche Artikel sie ausleihen. Außerdem ist dies der Zeitpunkt, um Verzichtserklärungen zu unterschreiben.

Rentle Advanced enthält ein Check-in-Kiosk-Programm, das du z. B. auf einem Tablet einrichten kannst. Dadurch hat sich die Kapazität des Kundenservice bei vielen unserer Skiverleihkunden vervielfacht und die Warteschlangen wurden deutlich reduziert.

Schuhanpassung

Die Schuhanpassung ist ein wichtiger Bestandteil des sicheren Skifahrens. Du musst Zeit einplanen, um sicherzustellen, dass deine Kundinnen und Kunden passendes Schuhwerk haben. In der Regel solltest du die Kunden beim Check-in dazu bringen, die Schuhe anzuprobieren, bevor du sie bittest, ihre Skier abzuholen.

Einstellen der Ski & Snowboardbindungen

Die richtige DIN-Einstellung ist ein wichtiger Aspekt beim Verleih von Skiausrüstung. 

Die sichere DIN-Einstellung hängt von Faktoren ab wie:

• Größe

• Gewicht

• Schuhgröße/Sohlenlänge

• Alter

• Skierfahrung und Fahrkönnen

Damit du deinen Kunden ein sicheres Erlebnis bieten kannst, musst du ihre Ski- & Snowboardbindungen im Laden einstellen. Rentle berechnet die DINs der Skifahrer automatisch auf der Grundlage der oben genannten Parameter.

Retouren

Der letzte Teil des Kundenkreislaufs umfasst die Rückgabe deiner Artikel. Auch hier musst du sicherstellen, dass du ein System hast, das die Rückgabe protokolliert und auf Schäden überprüft.

Wartung der Skiausrüstung

Wenn du einen Zeitplan für die Wartung der Skiausrüstung aufstellst, kannst du sicherstellen, dass deine Ausrüstung angenehm und sicher zu benutzen ist. Führe nach jedem Verleih eine kurze Überprüfung durch und warte deine Ausrüstung bei Bedarf. Die Grundwartung von Skiern und Boards sollte nach jedem Verleih durchgeführt werden und wenn du andere Probleme feststellst, behebe sie nach Bedarf. Vergiss nicht, dir ein- oder zweimal pro Saison Zeit zu nehmen, um deinen gesamten Bestand zu überprüfen und sicherzustellen, dass sich deine Kunden auf deine Ausrüstung verlassen können.

Verwalten von Online-Reservierungen

Online-Reservierungen sind ein zentraler Bestandteil jedes Verleihgeschäfts. Die Art und Weise, wie Menschen recherchieren und einkaufen, hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert, also brauchst du eine Möglichkeit, diese Nachfrage zu befriedigen.

Bakke sagt, dass 90 % der Buchungen bei RentSki online getätigt werden.

"Die Branche ist zwar immer noch sehr traditionell, aber sie entwickelt sich in Richtung E-Commerce und Online-Buchungen. Die verschiedenen Generationen haben zwar unterschiedliche Meinungen zu Online-Buchungen, aber die Kunden wollen es so. Sie wollen, dass die richtige Ausrüstung bereitsteht, wenn sie ankommen."

Aber die Vorteile beschränken sich nicht auf ein besseres Kundenerlebnis. Online-Reservierungen geben dir einen besseren Einblick in die Zukunft und helfen dir, die Ausrüstung im Voraus vorzubereiten, damit du die Kunden schneller bedienen und effizienter arbeiten kannst.

Mit Rentle werden alle deine Online- und Filialbuchungen in einem System synchronisiert. So hat dein Online-Shop immer die richtige Menge an Ausrüstung vorrätig, und du kannst Überbuchungen vermeiden.

Verwaltung des Verleihbestands

Skiausrüstung ist teuer. Daran führt kein Weg vorbei.

Du musst deine Bestände schützen und jederzeit wissen, wo sie sich befinden und wer für sie verantwortlich ist. Außerdem hilft dir eine gute Bestandsverwaltung, die Lagerbestände im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass deine Kunden wissen, was verfügbar ist.

Lies unsere Einführung in die Verwaltung von Mietbeständen , um dich mit den besten Methoden vertraut zu machen.

Beginne mit der Vermarktung deines Unternehmens, um Kunden anzuziehen

Erstelle eine Website

Eine professionell aussehende Website ist ein wichtiger Bestandteil deines Marketings und hilft dir dabei, von anderen gefunden zu werden.

Die Erstellung einer Vermietungswebseite mag wie eine gewaltige Aufgabe erscheinen, aber es ist eigentlich ganz einfach, wenn du die richtigen Werkzeuge hast und die Grundlagen verstehst.

Beginne damit, deine Website-Struktur zu entwerfen und die Seiten deiner Website zu definieren. Dann kannst du mit der Erstellung des Inhalts der Seiten fortfahren, z.B. Produktbeschreibungen und Produktbilderhinzufügen.

Nutze digitales Marketing zu deinem Vorteil

Während traditionelle Marketingmaterialien oft sehr effektiv sind, bieten digitale Kanäle eine viel größere Reichweite. Pay-per-Click-Anzeigen sind eine gute Möglichkeit, um auf sich aufmerksam zu machen, wobei Google Ads und Meta Ads zwei der beliebtesten Plattformen sind.

Social Media Marketing und local SEO können effektive Wege sein, um potenzielle Kunden zu erreichen, wenn sie organischer und weniger kostspielig sind. Auch wenn es keine direkten Kosten für Social Media Marketing und SEO gibt, erfordert es doch eine Menge systematischer Arbeit, um langfristige Ergebnisse zu erzielen. Eine gute Idee ist es, dein Google Business Profileinzurichten und zu optimieren.

Darüber hinaus ist E-Mail-Marketing ein hervorragender Kanal, um deine bisherigen Kunden kostengünstig zu erreichen. Bakke sagt, dass RentSki dieses Jahr zum ersten Mal E-Mail-Marketing ausprobiert hat und die erste Buchung bereits eine halbe Stunde nach dem Versand des ersten Newsletters eingegangen ist.

Vernachlässige nicht die traditionellen Marketingtaktiken

Traditionelle Marketingtaktiken können sehr effektiv sein, um deinen Umsatz zu steigern. Zum Beispiel haben Anzeigen am Straßenrand für RentSki sehr gut funktioniert und die Zahl der Laufkundschaft erhöht.

Außerdem erreicht die Display-Werbung in öffentlichen Verkehrsmitteln sicher viele relevante Verbraucher, die sich fragen, wo sie ganz einfach Ausrüstung für ihren Skiurlaub mieten können. Bei der Bewertung der effektivsten Marketingkanäle ist das Verständnis der Kunden das A und O.

Suche nach Partnerschaften

Die Suche nach Partnerschaften mit Hotels und Skigebieten ist eine ausgezeichnete Strategie. Auch wenn du dadurch Einbußen bei deinen Einnahmen hinnehmen musst, können dir diese Allianzen einen stetigen Strom von Touristen bescheren, die Leihausrüstung für die Pisten benötigen.

Andere Partnerschaften, die du prüfen kannst, sind die direkte Zusammenarbeit mit Skireisebüros. Diese Art von Kontakten kann sehr profitabel sein.

Trage dich in regionale Verzeichnisse ein

Es gibt viele andere Möglichkeiten, deinen Skiverleih bekannt zu machen. Der Beitritt zu regionalen Verzeichnissen ist eine gute Möglichkeit, dein Unternehmen zu vermarkten. Das bringt zwar keine große Menge an Traffic, aber es verschafft deiner Website Backlinks, die deine SEO verbessern können

Fazit

Ein Ski- und Snowboardverleih ist eine tolle Möglichkeit, mit etwas Geld zu verdienen, das du liebst. Es ist ein nachhaltiges Geschäft, das die wichtige Funktion hat, mehr Menschen den Skisport zugänglich zu machen.

Wenn du den richtigen Standort wählst, langlebiges Inventar kaufst und einen zuverlässigen und freundlichen Service anbietest, kannst du in kürzester Zeit ein erfolgreiches Geschäft führen. Während die globale Erwärmung der Skibranche Sorgen bereitet, floriert der Vermietungsmarkt gerade, also könnte es der richtige Zeitpunkt sein, um zuzuschlagen.