Twice on ylpeä voidessaan ilmoittaa yhteistyöstä yhden maailman johtavan polkupyörävalmistajan, Belgian Cycling Factoryn, joka tunnetaan paremmin Ridley- ja Eddy Merckx -merkeistään, kanssa.
Vuonna 1997 Joachim Aerts otti askeleen ja lanseerasi ensimmäisen polkupyörämerkkinsä, jonka nykyään tunnemme nimellä Ridley. Vuonna 2017 yritys kasvoi, kun yritys osti Eddy Merckx brändin. Nykyään Ridley ja Eddy Merckx ovat Belgian kaksi suurinta pyörämerkkiä. Belgian Cycling Factory valmistaa yhteensä noin 40 000 pyörää vuodessa, ja määrä kasvaa nopeasti.
Ridleyn pyörät tunnetaan maantiepyöräilyn eliittitasolla teknisestä edistyksellisyydestään ja innovaatioistaan. Siksi Lotto-Soudalin ammattilaistiimi on luottanut Ridleyyn vuodesta 2005 lähtien.
Miten Twice auttaa Ridleytä?
Twice auttaa Ridleytä hallinnoimaan testipyöräkantaansa tehtaanmyymälässä, jossa pääasiassa Belgiasta, Ranskasta, Saksasta ja Alankomaista tulevat kuluttajat käyvät testaamassa polkupyöriä ja tutustumassa näiden kahden tuotemerkin perintöön. Palvelun suosion vuoksi yhtiö aikoo laajentaa pyörätestauspalvelua tulevaisuudessa.
Valmistajana Belgian Cycling Factorylla on hieman erilaiset tarpeet ja käyttötapaukset vuokrausohjelmistolle verrattuna perinteiseen pyörävuokraamoon. Esimerkiksi varastoa on seurattava yksityiskohtaisemmin kuin tavallisessa vuokraamossa, koska kuluttajat voivat valita polkupyörän kokoonpanossa käytettävät osat. Kun erilaisten vaihtoehtojen määrä kasvaa, myös varaston monimutkaisuus ja huoltotarve kasvavat. Twice kuitenkin selviytyy näistä haasteista hyvin.
Toinen tärkeä huomio polkupyörävalmistajalle on varmistaa, että tiedotusvälineillä on vastikään julkaistuja malleja testattavana ja arvosteltavana. Twice auttaa Ridleytä aikatauluttamaan ja automatisoimaan työt, jotka liittyvät testipyörien järjestämiseen medialle ja yhteistyökumppaneille ajallaan.
Belgian Cycling Factoryn markkinointipäällikkö Thibaut Norga sanoo, että he ovat olleet todella tyytyväisiä Twiceen, ja se on jo säästänyt yritykseltä paljon aikaa.
Aiemmin tarkistimme järjestelmästämme manuaalisesti joka päivä, onko meillä uusia varauksia, mutta Twice antaa meille automaattisesti ilmoituksen, kun meidän on oltava valmiina ja valmisteltava pyörät.
Miksi Ridley valitsi Twicen?
Ennen kuin Ridley löysi Twice, se kamppaili löytääkseen sopivan vuokrausohjelmiston, joka vastaisi sen tarpeita.
Ridleyn työntekijät ovat olleet vaikuttuneita siitä, miten tehokas ohjelmisto Twice on ja samalla niin helppokäyttöinen. Toinen Twicen etu, joka avaa useita mielenkiintoisia mahdollisuuksia, on liitettävyys muihin järjestelmiin. Esimerkiksi Ridleyllä on Twice yhdistettynä sen varastojärjestelmään ja tietokantaan.
Lopuksi Ridley kiittelee yhteistyötä Twicen kanssa, koska se suhtautuu avoimesti ehdotuksiin ja palautteeseen.
Yksi hieno puoli Twicen kanssa työskentelyssä on se, että ihmiset ovat todella avoimia palautteelle. On hauskaa työskennellä sellaisen yrityksen kanssa, jolla on tällainen mentaliteetti.
Kuva: Ridley Bikes
